Peran Manajemen Menurut Henry Mintzberg

Peran Manajemen Menurut Henry Mintzberg :

1. Peran Interpersonal : peran hubungan personal dapat terdiri dari : 

• figur kepala (figur head) : manajer mewakili organisasi untuk kegiatan-kegiatan diluar organisasi.
• pemimpin (leader) : manajer mengkoordinasi, mengendalikan, memotivasi, dan mendukung bawahan-bawahannya.
• penghubung (liaison) : manajer menghubungkan personal-personal di semua tingkatan manajemen.

2. Peran Informational : peran dari manajer sebagai pusat syaraf (nerve center) organisasi untuk menerima informasi yg paling mutakhir dan sebagai penyebar (disseminator) informasi keseluruh personal di organisasi. Peran informasi lainnya adalah manajer sebagai juru bicara (spokesman) untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan tentang informasi yg dimilikinya.

3. Peran Decisional : yang dilakukan oleh manajer adalah sebagai entreprenuer, sebagai orang yg menangani gangguan, sebagai orang yg mengalokasikan sumber-sumber daya organisasi, dan sebagai negosiator jika terjadi konflik di dalam organisasi.

Tahapan Pengambilan Keputusan

Simon (1960) memperkenalkan empat aktivitas dalam proses pengambilan keputusan :

Intelligence : Pengumpulan informasi untuk mengidentifikasikan permasalahan.

Design : Tahap perancangan solusi dalam bentuk alternatif-alternatif pemecahan masalah.

Choice : Tahap memilih dari solusi dari alternatif-alternatif yg disediakan.

Implementation : Tahap melaksanakan keputusan dan melaporkan hasilnya.